Versand
3. SHIPPING POLICY
English
Processing Time Orders are processed within 1–3 business days after payment confirmation. Orders placed on weekends or public holidays are processed on the next business day.
Delivery Time Standard delivery: 3–5 business days (Switzerland and EU). International shipments may take longer depending on customs clearance.
Shipping Costs Shipping costs are displayed at checkout and depend on your delivery address.
Tracking Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number where available.
Customs and Duties For orders shipped outside Switzerland, customs duties and import taxes may apply and are the responsibility of the customer.
Lost or Damaged Shipments If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact us at info@trialab.shop within 7 days of the expected delivery date.
Deutsch
Bearbeitungszeit Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit Standardlieferung: 3–5 Werktage (Schweiz und EU). Internationale Sendungen können je nach Zollabfertigung länger dauern.
Versandkosten Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und hängen von deiner Lieferadresse ab.
Sendungsverfolgung Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.
Zoll und Einfuhrabgaben Für Bestellungen ausserhalb der Schweiz können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese trägt der Kunde.
Verlorene oder beschädigte Sendungen Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum unter info@trialab.shop.